에코백스 고객센터 전화번호, 영업시간 및 AS 예약 방법 총정리

에코백스 고객센터 전화번호, 영업시간 및 AS 예약 방법 총정리

에코백스 로봇 청소기를 사용하는 고객분들이라면, 제품 문제 발생 시 신속하고 효과적으로 도움을 받을 수 있는 방법을 아는 것이 매우 중요해요. 오늘은 에코백스 고객센터의 전화번호, 영업시간, 서비스센터 위치 및 AS 예약 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. 고객의 편리한 사용을 위해 에코백스는 최선을 다하고 있습니다.

고객센터 전화번호와 영업시간

에코백스 고객센터는 여러분의 문의와 요청을 신속히 처리하기 위해 다음의 전화번호를 운영하고 있습니다.

구분	전화번호	영업시간
고객센터	070-7174-7170	평일 09:00 ~ 18:00
주말 및 공휴일	휴무	휴무

에코백스 고객 지원센터는 평일(월요일부터 금요일) 아침 9시부터 저녁 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 상담 서비스가 제공되지 않아요. 이 점을 꼭 유념하시고, 필요 시 미리 전화를 주시길 바랍니다.

서비스센터 위치 및 방문 방법

에코백스는 SK네트웍스와 협력하여 여러 서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객들은 서비스센터를 방문하기 전에 반드시 고객센터에 전화를 주셔야 해요. 그런 다음 아래의 주소로 방문하시면 됩니다.

AS 지정명	주소	전화번호
광주 북구 지정점	광주광역시 북구 서암대로 143번지	062-511-1144
부산 동래구 지정점	부산 진구 가야대로 666 2층	051-512-2727
대구 지정점	대구 중구 명덕로 195. 1층 (금호타이어 건물)	053-256-1473
구로 지정점	서울시 구로구 부광로88 구로SKV1A동 301호	02-2690-0010
분당 지정점	경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호	031-709-3344

서비스센터를 방문할 때는 사전에 예약을 하고 필요한 서류를 챙긴다면 더욱 원활한 서비스를 받을 수 있어요.

AS 예약방법

에코백스의 AS 예약은 복잡하지 않아요. 아래 단계를 차근차근 따라 해보세요.

1. 전화 연락하기: 고객센터에 전화를 걸어 현재 겪고 있는 문제를 설명합니다.
2. 문제 상담: 상담원이 고객의 문제를 분석하고 추가 정보가 필요할 경우 질문할 것입니다.
3. AS 예약: 상담원이 제안하는 날짜와 시간에 맞추어 AS 예약을 진행합니다.
4. 서비스센터 방문: 예약한 시간에 방문합니다.

이렇게 예약을 해두면 우선적인 서비스를 받을 수 있어요. 일반적으로 빠르게 처리되는 문제들이 많기 때문에, 필요 시 바로 상담을 통해 예약을 진행하시길 추천드립니다.

에코백스 로봇청소기 수리비용 안내

에코백스의 로봇 청소기는 24개월 동안 보증이 제공되며, 이 기간 내에 발생하는 고장은 무료로 수리됩니다. 그러나 사용자 실수로 인한 손상은 요금이 청구될 수 있어요. 다음은 주요 문제와 그에 따른 비용이에요:

문제 유형	수리 비용
바퀴 고장	60.000원
정상 사용 보장	무료

제품에 문제가 생길 경우, 고객센터에 전화하여 점검을 받을 수 있습니다. 초기 불량이 확인된다면 교환이나 환불도 가능합니다.

결론

오늘은 에코백스 고객센터에 대한 중요한 정보를 나누어 보았어요. 고객센터의 전화번호와 영업시간, 서비스센터 위치 및 AS 예약 방법, 수리 비용까지 다양한 정보를 제공해드렸습니다. 이 정보를 활용하여 보다 효율적으로 고객 서비스를 이용하시길 바라요. 여러분의 로봇청소기 사용이 더욱 편리하고 만족스러워지길 바랍니다. 필요한 경우, 언제든지 에코백스 고객센터에 문의해 주세요!